Privacybeleid

Bij Radiostore hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe wij uw privacy waarborgen.

1. Wie zijn wij?

Radiostore is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Contactgegevens:
Radiostore
Schermlaan 45B
3021KH Rotterdam
Nederland
E-mail: info@radiostore.nl
Tel: 085 - 060 4780

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Naam en adresgegevens

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Bestel- en betaalinformatie

  • IP-adres en apparaat-informatie (bij bezoek aan onze webshop)

  • Eventuele correspondentie of berichten

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen

  • Het bezorgen van uw bestelling

  • Klantenservice en garantieafhandeling

  • Het verzenden van serviceberichten en updates

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)

4. Met wie delen wij gegevens?

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals:

  • Bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc.) voor levering van uw bestelling

  • Betaalproviders voor veilige betalingen

  • IT- en hostingpartijen die onze systemen onderhouden

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)

  • Contact- en klantenservicegegevens: maximaal 2 jaar

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft

6. Uw rechten

U heeft altijd het recht om:

  • Uw gegevens in te zien

  • Uw gegevens te laten corrigeren

  • Uw gegevens te laten verwijderen

  • Beperking van verwerking te verzoeken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Uw gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kunt u indienen via info@radiostore.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste openbaarmaking.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor een goede werking en om het gebruiksgemak te verbeteren. Bij uw eerste bezoek informeren wij u hierover en vragen wij (indien nodig) toestemming.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.

10. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.